Sacar el máximo rendimiento de los blogs o las páginas web es posible gracias al marketing de afiliación, una práctica basada en la publicidad que permite la venta de banners o aplicaciones publicitarias en un sitio web determinado. A raíz de ello, se generan ingresos de acuerdo con la actividad que se genere en el sitio de marca, producto o servicio que se esté publicitando.

Así, el marketing de afiliación es uno de los métodos más efectivos para publicitarse a nivel digital. Estas campañas se requieren varios players involucrados, de manera que se consigan los resultados esperados. Por ello, los pilares básicos de este tipo de marketing son tres: el afiliado (el blogger), la plataforma de afiliación y la marca que publicita el servicio o producto. En cuanto a los players, será necesario al menos contar con un anunciante y un afiliado, pero resulta muy frecuente la intervención de otros intermediarios como redes de afiliación que ponen en contacto a los anunciantes y a los afiliados.

Desde Letslaw, abogados expertos en marketing digital y nuevas tecnologías, le muestran cuál es la legalidad del marketing de afiliación, porque tanto si es anunciante como afiliado necesita conocer los m de sus acciones de marketing. De esta manera, la compañía ofrece algunos consejos legales sobre el marketing de afiliación como los que le mostramos a continuación, tanto desde la perspectiva del afiliado como desde la del anunciante:

SI ES ANUNCIANTE DE AFILIACIÓN

Cuidado con los sites de los afiliados

Restrinja la posibilidad de que sus anuncios se publiciten en sitios web que puedan dañar la imagen de tu marca (sitios web con contenido violento, pornográfico, que incluya contenidos ilícitos, etc.).

¿Qué dice la ley sobre el marketing de afiliación?

La forma de conseguir una trazabilidad de los leads parte del uso de tecnología cookie. En este sentido, resulta fundamental que los afiliados cumplan en sus plataformas con la legislación sobre cookies incluyendo un consentimiento informado, por lo que será necesario que los contratos con los afiliados incluyan esta especificación.

Protección de datos y privacidad

Resulta imprescindible que en los contratos el afiliado garantice que ha recabado el consentimiento de los usuarios conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos, es decir que sus usuarios han otorgado su consentimiento mediante un acto afirmativo claro que refleje una manifestación de voluntad libre, específica, informada, e inequívoca para finalidades explícitas y legítimas relacionadas con la actividad de publicidad y prospección comercial, habiendo informado a los usuarios sobre los sectores específicos y concretos de actividad respecto de los que podrá recibir información de productos de terceras empresas.

Otra de las cuestiones que debe garantizarse en el contrato es la necesidad de que el afiliado tenga designado un Delegado de Protección de Datos en el caso de que se considere que las operaciones de tratamiento que realiza requieren el seguimiento regular y sistemático de los interesados a gran escala.

¿Cómo evitar sanciones en el marketing de afiliación para el anunciante?

El contrato que firme el anunciante deberá garantizar lo suficiente la defensa de los intereses de manera que, en el caso de que los afiliados infrinjan la normativa de cookies y privacidad, el contrato establezca una cláusula de limitación de responsabilidad que permita blindar al anunciante frente a las sanciones que pudieran derivarse de dicho incumplimiento.

Exija en sus contratos la posibilidad de invalidar leads

Uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta en relación con el marketing de afiliación es la protección del anunciante frente a leads que puedan ser inválidos o fraudulentos. En este sentido, el contrato deberá especificar qué se considera exactamente por un lead válido, así como establecer un periodo de tiempo después del vencimiento de cada mes para poder proceder a la invalidación de leads que no cumplan con las condiciones establecidas, por ejemplo, en el caso de leads generados por robots.

Impida que su marca sea utilizada para otras finalidades

Si es anunciante, en los contratos con afiliados deberá incluir cláusulas que protejan tus activos en materia de propiedad intelectual (creatividades) e industrial (marcas), de manera que los afiliados u otros intermediarios no puedan utilizar tu marca para otras finalidades no contempladas en el contrato.

SI ES AFILIADO

Cuide de sus comisiones

Establezca cláusulas en el contrato que establezcan penalizaciones en caso de retrasos injustificados en relación con las comisiones generadas.

Protéjase de los contenidos que puedan facilitarte para publicitar a un anunciante

En el contrato con los anunciantes deberá incluir una cláusula por la cual el anunciante se haga responsable de todo el contenido de las creatividades utilizadas en las campañas, especialmente por lo que pueda corresponder al uso de derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros sin su consentimiento.

Protección de Datos y Privacidad

En el contrato, asegúrese que el anunciante garantice que tratará los datos únicamente conforme a las instrucciones del afiliado y que no los aplicará para un fin distinto al objeto del contrato y que aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para la salvaguarda de los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

Intente limitar su responsabilidad

En caso de incurrir en responsabilidades en relación con las campañas llevadas a cabo a favor de los anunciantes, trate de incluir algún tipo de cláusula que limite su responsabilidad a los importes percibidos por las comisiones generadas durante su colaboración.

Si firma con una red de afiliación…

Vigile la cláusula relativa a la retribución de las comisiones, de manera que éstas no se condicionen al pago de las comisiones por parte del anunciante a la red de afiliación, y que en caso de retraso injustificado para el pago de estas, la red de afiliación deba de anticipar estos pagos.

En caso de reclamación judicial defienda la aplicación de tu propio fuero

Si es un afiliado con reputación en tu sector, intente negociar que el fuero aplicable sea el de su ciudad de residencia, para que, en caso de conflicto entre las partes, todo se resuelva “en casa”.

Vía: Marketing Directo